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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはライブヘルプよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ムームーDNSの利用がうまくいかない場合につきましては、
下記をご確認ください。

[1]コントロールパネルにログインし、左メニューにある
   【 ムームーDNS 】でセットアップしたいドメインおよび
   サブドメインが表示されていますか?

  ※ムームードメインでは仮登録の手続きは行えません。
   表示されない場合は、各サービスのマニュアルをご確認ください。
 
[2]【 ムームーDNS】で、利用をご希望のサービスに、
   正しくチェック(セットアップ)が入っていますか?

[3]【 ネームサーバ設定変更 】で「 ムームードメインのネームサーバ
   (ムームーDNS)を使用する 」にチェックが入っていますか?

[4]ネームサーバを変更した直後ではないですか?

  ※ムームーDNSに設定を変更した場合、ネームサーバの変更情報が
   インターネット全体に浸透される時間が必要になるため、
   ドメインをご利用いただけるまで【2〜3日】程度
   お時間がかかる場合がございます。

上記の項目に当てはまらない場合、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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