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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはチャットサポートよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
『.jp』は移管方法が異なりますので、よくある質問
Q.『.jp』ドメインを他社へ移管したいのですがをご確認ください。

ドメイン移管費用に関しましては、弊社から請求することはございません。
移管先ドメイン管理会社によって異なりますので、
お手続き方法と費用を予めご確認の上、ご検討ください。

■手続き方法

<< ムームードメインでの操作 >>

 1. ムームードメインコントロールパネルにログインする。

 2. 【 Whois情報変更 】にて、設定されている以下の情報の全てを、
 「 お客様ご本人の個人情報 」へ変更する。

 ・ 登録者情報 (Registrant)
 ・ 管理者情報 (Admin)
 ・ 技術者情報 (Technical)
 ・ 請求先情報 (Billing)

  ※登録者情報 (Registrant)のメールアドレスにて
   手続き「 5. 」の承認手続きを行っていただくこととなります。

  ※「 お客様ご本人の個人情報 」へ変更する理由は、
   移管の際に、お手続きに必要な「 承認メール 」が 、
   Whoisで公開されているメールアドレスに送られるためです。 

 3. 【 ドメイン一覧 】にて、ドメイン名をクリック後の
  画面より、認証コード(オースコード)を確認する。

<< 移管先での操作 >>

 4. 移管先:希望する移管先業者様側より、移管申請をする。

<< 移管確認メールへの承認操作>>

 5. ムームー:他社移管申請後に
 『【重要】トランスファー申請に関する確認のご連絡』という
 件名の確認メールを送信します。

 6.ムームー:お客様より「 2. 」の段階で確認したメールアドレスより受信後、
 メール記載文中のURLから4日以内に承認手続きをお願いいたします。

 7.移管先:処理が受理されましたら他社へ移動完了します。

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以上、上記流れにて他社移管お手続きを宜しくお願いします。
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