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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはライブヘルプよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ドメインの契約期間が終了した後に入金を行われた場合、
該当ドメインと利用されているサーバー(メールサーバー)を
紐付けるDNS(ネームサーバ)情報が一旦削除されます。

そのため、有効期限が切れてから契約の更新を行い、
ドメインを再取得した場合には、再度、ネームサーバ設定が行われますので
メールの受信ができるまでに【2〜3日】程度お時間がかかる場合がございます。

※インターネットの性質上、
 ネームサーバ情報は徐々に浸透されていく仕組みになっておりますため、
 情報が反映される時間はご利用のプロバイダや接続環境によって異なります。
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