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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはチャットサポートよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
契約期間の終了までに、「 .jp 」ドメインの契約が更新されていない場合、そのドメインは無効になり、ホームページの表示や、そのドメインで作成したメールアドレスのご利用が正常に行えなくなります。

ムームードメインでは、ドメインの期限が切れてから20日以内の「 .jp 」ドメインであれば、期限が切れた後でもコントロールパネルの左メニュー「各種お支払い > ドメイン支払い」より契約の更新をすることで、再びドメインをご利用いただけます。

 ※ドメインの有効期限が切れてからのご入金の場合、お客様のご利用の接続環境によっては、サイトが再度表示できるようになるまで、2〜3日程度かかる場合がございます。

 ※なお、有効期限が切れたままご入金がない場合は、「 .jp 」ドメインは、1ヶ月間の保留期間の後、世界中の誰もが取得できる状態(新規取得が可能な状態)になります。