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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはライブヘルプよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ムームードメイン内でドメインの管理変更を行われる場合は、ドメイン譲渡手続きにて承ります。

譲渡手続きは、譲渡元となる方のムームーIDにて、
コントロールパネルへログインいただき、左メニューにある「お問い合わせ」から
譲渡専用のフォームへ進んでいただいてお手続きをお願いいたします。

 ※2016/02/17 まで、譲渡を行う双方のお客様から、お問い合わせフォームより
  サポートまでご依頼をいただいておりました。現在は、ドメイン譲渡ページが
  用意されておりますので、以前ご対応いただいた方も
  今後は譲渡ページからご申請をお願いいたします。

なお、「.jp」ドメインの譲渡手続きを希望される場合は、
登録者番号の管理状況により、『汎用JPドメイン移転』となる場合がございます。

「.jp」ドメインをご希望の場合は、お手数ではございますが、
サポートより確認の上ご案内させていただきますので
お問い合わせフォームよりご契約「.jp」ドメインを記載の上ご連絡ください。

お手続きについて、他ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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