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カテゴリー別によくある質問をまとめてみました。

よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。 こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームまたはチャットサポートよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
JPドメイン以外のドメインを弊社へ移管される場合の申請方法のご案内内容となります。

■ドメイン移管申請手続きについて

「移管」を行い、ムームードメインにドメイン管理を移される場合、現在の管理会社様の承認が必要となります。
業者様によっては、あらかじめ解約手続きが必要な場合がございます。

以下ご案内内容をご参照の上、お手続き前にドメインの管理会社様に確認されることをお勧めいたします。

■移管申請の手続き手順

1.ドメインの情報確認と変更

 現在のドメイン管理会社様へのご連絡または、管理者ページ上で以下内容をご確認ください。

 ・レジストラロックの有無(ロックされている場合は解除を依頼)

 ・最新の認証コード(AuthCode)を確認 

  *認証コードは、発行後の期間経過や情報の変更により文字列の変更が行われることもあるようです。
手続き直前に最新のものをご確認・申請ください。

 ・whois情報の変更

  *変更した情報が利用可能になるまでに数時間〜48時間かかります。
   変更直後に移管申請をされますと、変更前の情報で申請される場合がございますので、変更後は時間を置いて申請ください。

2.ムームードメインにてレジストラ移管(https://muumuu-domain.com/?mode=transfer)を申請

3. 申請後の手続き状況確認

レジストラ移管進捗状態につきましては、申請後コントロールパネル内のドメイン詳細でご確認いただけます。

4.申請結果のご連絡

レジストラ移管の正式な申請結果に関しましては、コントロールパネル内 「ユーザー登録情報」にご登録の連絡先メールアドレス宛に結果が参り次第、ご連絡いたしております。

移管完了までの流れについては、Q.ムームードメインに移管したい。をご参照ください。