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おさいぽ!IDの認証エラーについて

現在認証中のおさいぽ!IDに、エラーが表示された際の原因と、その対処法をご説明いたします。


■ 「 認証エラー(退会済み) 」という表示が出た!

認証エラー(退会済み)

このエラーは、現在ムームードメインに認証されているおさいぽ!IDが存在しない場合に表示されます。以下の手順に沿ってエラーが出ているIDの認証を解除ののち、存在するおさいぽ!IDで再度認証を行ってください。

1.おさいぽ!IDの 「 処理 」 の項目にある、『 認証解除 』 ボタンをクリックします。

『認証解除』ボタンをクリック

2.「 このおさいぽ!IDの認証を解除します。「よろしいですか? 」という画面が出ますので、OKをクリックします。

確認画面

これで認証解除は完了です。
以上の作業を行ってもエラーが解消しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■ 「 その他のエラー 」 という表示が出た!

このエラーは、パスワード変更エラー、退会済みエラー以外の問題が発生した際に表示されます。現在認証しているおさいぽ!IDを一度解除し、再度、認証し直すことで対処できることがあります。

その他のエラー

再度認証を行ってもエラーが解消しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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