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移管完了までの流れ

移管手続きの前にご確認ください
ドメイン移管を完了させるには、お客様ご自身に『 移管承認作業 』を行っていただく必要がございます。
承認作業はメールにて行われます。送信されるメールはお客様がムームードメインへ登録されたメールアドレスではなく、WHOIS情報に登録されている『 ドメイン管理者 (AdministrativeContact) 』 のメールアドレス宛てに送信されます。
この『 ドメイン管理者 』 のメールアドレスがお客様の受信できないものの場合、承認作業を行っていただけず、移管を完了することができません。
移管申請を行う前に『 ドメイン管理者 』 のメールアドレスが、ご自身で受信可能なものであることを必ずお確かめください。

※図中の番号をクリックすると、詳しい説明へジャンプします。 移管手続きの流れ
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1 『 お客様 』 が『 ムームードメイン 』 に移管申請を行う。

移管申請は【 ドメイン移管申請 】より行います。
注意事項をお読みいただき、移管可能なドメインであることをご確認ください。


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対処法

2 『 ムームードメイン 』 から『 弊社レジストラ 』 に移管申請が行われる。

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3 『 弊社レジストラ 』 が『 ドメイン管理者 』 に移管承認作業を依頼するメールを送る。

本メールは 移管申請から数時間 〜 48時間後に対象のドメインのWHOIS情報に表示されている【管理者(Admin)メールアドレス】へ送信されます。

金曜日・週末に申請をいただいた場合、弊社上位レジストラの都合により、メール送信が月曜日以降となる場合があります。

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対処法

4 『 お客様 』 が移管承認作業を行う。

送られてきたメール内のURLをクリックして、移管承認のページを表示してください。

『 【重要】トランスファー承認手続きのお願い ○○○○.com 』 という件名のメールが届きます。

大きな画像で表示されます
大きな画像で表示されます
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移管承認画面が表示されましたら、
【 承認する 】ボタンをクリック
してください。
大きな画像で表示されます
大きな画像で表示されます

以上で承認作業は完了です。

承認後、ドメインの移管が完了するまでに3日〜2週間程度を要します。

移管作業の進行状況は、コントロールパネルの『 ドメイン詳細 』でご確認いただけます。

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対処法

5 『 弊社レジストラ 』 が『 現在お客様のドメインを管理している会社 』 に移管申請が行われたことを連絡する。

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6 『 現在お客様のドメインを管理している会社 』 が『 ドメイン管理者 』 に移管確認メールを送る。

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7 ドメイン移管確認メールについて(※ご注意)

登録業者によっては、弊社側の承認手続き完了後に再度、お客様に移管確認メールを送信しています。
送信されるメールには「 ドメイン移管に異議がある場合は、メールに記載されている方法でドメイン移管を却下するように 」という内容が記載されています。

なお、この項目以降から11までの処理は弊社管轄外となります。
そのため、11の移管費用のお支払いまでは、コントロールパネルの【ドメイン一覧】
ご確認いただける移管作業の進行状況はのままとなりますので、ご注意ください。

このメールに対しては手続きを行わないよう、お願いいたします。

本メールに関してご不明な点は『 お問い合わせフォーム 』よりお問い合わせください。

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8 『 現在お客様のドメインを管理している会社 』 が『 弊社レジストラ 』 に移管の連絡を行う。

移管の連絡が行われるまでに数時間〜数日を要します。(現在お客様のドメインを管理している会社により異なります。)

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9 『 弊社レジストラ 』 が『 ムームードメイン 』 に移管手続きの連絡を行う。

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10 『 ムームードメイン 』 が『 お客様 』 に移管完了の連絡を行う。

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11 移管費用のお支払い

移管が完了すると、『 ムームードメイン 』 より移管費用のお支払を依頼するメールが送信されます。コントロールパネルより 『 各種お支払い 』 をお願いいたします。

入金締切日までに確認できない場合、ドメインがロックされHPが表示されなくなります。

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