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お問い合わせの前に、マニュアルよくある質問をご確認ください。
お急ぎの場合はチャットサポートよりお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

2019/04/22 - ゴールデンウィーク期間中の対応(サポート・お支払い)に関するご案内
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW(ゴールデンウィーク)期間中の対応につきましてご案内いたします。

■サポートの休業期間
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・メールサポート
 通常通り対応いたします。
 ※技術的な調査が必要なものなど、ご案内まで通常より
  お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

・チャットサポート
 4月29日(月)〜5月6日(月)

■お支払い
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 通常通り受け付けておりますが、お支払い方法が「銀行振込」の場合は
 ご入金確認まで通常よりお時間をいただいております。

 入金確認までの目安は、以下をご参照ください。

 ・銀行振込
  4月26日(金)の14時以降〜5月6日(月)のご入金 --- 5月7日(火)確認予定

 ・その他のお支払い方法
  ご入金確認のタイミングにつきましては、以下マニュアルをご参照ください。

  ▼各種お支払い方法
  https://muumuu-domain.com/?mode=guide&state=pay_howto
   

お客様には大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、
ご理解とご了承のほど、お願い申し上げます。

今後とも、ムームードメインをよろしくお願い申し上げます。

2019/04/25 - 04 月末日で契約終了するJPドメインを管理しているお客様へ

JPドメインは契約期間終了後、登録情報の管理を行っている【JPRS】にて、契約情報の削除が行われます。

契約期間終了後、再度ご利用する為にはJPRSでの情報の再登録手続きが必要となり「更新費用」とは別途「登録回復手数料」のお支払いが必要となります。

このことから、支払期限(契約終了の10日前)を経過した後のご契約更新に際して、契約期間中の場合にもコントロールパネル上で注意喚起のために「登録回復手数料」のご案内を表示していますが、入金締切日までに、「着金の確認」が行えましたら通常費用での更新手続きが可能です。

<お支払いについて>
ご利用になられるお支払い方法により、締切日が異なりますのでご注意ください。

■各コンビニ決済・銀行振込
各お支払い窓口でのご入金手続きは【2019/04/30 13:30まで】に行ってください。

■おさいぽ!・クレジットカード決済
コントロールパネルの【各種お支払い】より【2019/04/30 23:59まで】決済手続きを行っていただけます。

*おさいぽ!・クレジットカード決済手続きでは、更新手続き時にカード情報の入力、ポイント決済手続きが必要です。

【他ユーザーへのドメイン譲渡をお考えの方へ】
ドメイン譲渡ページから手続きできます。

ご質問がある方は、下記からお問い合わせください。

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メールアドレスのお間違いにご注意ください。

対象ドメイン(任意)
ご契約中のドメインに問題がある場合は対象ドメインを入力してください。
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早期解決のため、できるだけ詳しく入力してください。

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