インフォメーション
2023-12-15
冬季期間中の対応(サポート・入金確認)に関するご案内
平素は、ムームードメインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ムームードメインでの冬季期間「2023年12月24日(日)~ 2024年1月6日(土)」の対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。
■メールサポート
通常対応
※冬季期間中のため縮小して対応しております。
技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
■チャットサポート
12月24日(日)... 休止
12月29日(金)〜 1月4日(木)... 休止
■設定おまかせサポート
12月26日(火)17:00 〜 1月3日(火)のお申し込みや対応は1月4日(木)以降に順次行ってまいります。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
■入金確認
12月27日(水)... 休止
■銀行振込
12月31日(日) ~ 1月3日(水)に銀行でお支払いされた場合、1月4日(木)以降の確認となります。
年末時期は入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
■ コンビニ決済 /おさいぽ!決済 / クレジットカード決済
年末年始問わず決済が可能です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ムームードメインでの冬季期間「2023年12月24日(日)~ 2024年1月6日(土)」の対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。
■メールサポート
通常対応
※冬季期間中のため縮小して対応しております。
技術的な調査が必要なものなど、返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
■チャットサポート
12月24日(日)... 休止
12月29日(金)〜 1月4日(木)... 休止
■設定おまかせサポート
12月26日(火)17:00 〜 1月3日(火)のお申し込みや対応は1月4日(木)以降に順次行ってまいります。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】
■入金確認
12月27日(水)... 休止
■銀行振込
12月31日(日) ~ 1月3日(水)に銀行でお支払いされた場合、1月4日(木)以降の確認となります。
年末時期は入金処理が混雑する可能性がございますので、支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
■ コンビニ決済 /おさいぽ!決済 / クレジットカード決済
年末年始問わず決済が可能です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。