インフォメーション
今月のドメインの価格情報や新機能の提供、サポートに関するお知らせです。
2024-10-10
カスタマーハラスメントに関する対応ポリシーについて
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービスではカスタマーサポートでの対応を通じていただいた様々なご意見やご要望などについて、お客様からのお声として承り、サービスの提供の見直しや改善に取り組んでおります。
弊社で掲げております「もっとおもしろくできる」という企業理念のもと、今後も積極的にお客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
サポート対応などにおいてお客様より貴重なご意見をいただく際、ごく一部ではございますが、提供サービスの範囲を超えた過剰な要求、不適切な言動が見受けられる場合がございます。
当サービスでは弊社パートナーへのハラスメント等に対し、利用規約（第１１条）において、サポート提供の中止などについて定めております。
ムームードメイン 利用規約
また、弊社がメンバーとして所属するGMOインターネットグループにおいてもカスタマーハラスメントに関する方針をご案内させていただいております。
カスタマーハラスメントに対する当グループの考え方
このたびは、上記をご理解の上サービスをご利用いただくため、ポリシーとしてあらためてお伝えさせていただいております。
※対象についてはこれらに限るものではありません。
・暴力行為
・威嚇、脅迫的な発言、文章
・弊社パートナーに対する侮辱的発言・文章
・弊社パートナーに対する人格否定や名誉を棄損する発言・文章
・過剰又は不合理な要求
・正当な理由のない過度な要求
・契約や規約の範囲を超えた対応（返金、補償、サービス提供等）の要求
・同じ又は不合理な要望やお問合せの過剰な繰り返し
・合理的理由のない当グループへの謝罪要求
・対面での対応要求
・その他ハラスメント行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・弊社パートナーのプライバシーに対する侵害行為
・弊社パートナーへのセクシャルハラスメント
当サービスが悪質と判断した場合には、警察や弁護士に相談等したうえで、適切に対処いたします。
当サービス、グループのカスタマーハラスメントに対する方針についてご理解、ご協力をお願いするとともに、よりよいお客様との関係を築き、安定した高品質のサポート、サービスの提供に尽力してまいります。
今後ともムームードメインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
当サービスではカスタマーサポートでの対応を通じていただいた様々なご意見やご要望などについて、お客様からのお声として承り、サービスの提供の見直しや改善に取り組んでおります。
弊社で掲げております「もっとおもしろくできる」という企業理念のもと、今後も積極的にお客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
背景について
弊社ではカスタマーサポートを提供する上で、対応する弊社パートナー（従業員）全員の心と体の健康が保たれている状態を前提と考えております。サポート対応などにおいてお客様より貴重なご意見をいただく際、ごく一部ではございますが、提供サービスの範囲を超えた過剰な要求、不適切な言動が見受けられる場合がございます。
当サービスでは弊社パートナーへのハラスメント等に対し、利用規約（第１１条）において、サポート提供の中止などについて定めております。
ムームードメイン 利用規約
また、弊社がメンバーとして所属するGMOインターネットグループにおいてもカスタマーハラスメントに関する方針をご案内させていただいております。
カスタマーハラスメントに対する当グループの考え方
このたびは、上記をご理解の上サービスをご利用いただくため、ポリシーとしてあらためてお伝えさせていただいております。
対象となる具体例
カスタマーハラスメントについては以下のような内容が挙げられます。※対象についてはこれらに限るものではありません。
・暴力行為
・威嚇、脅迫的な発言、文章
・弊社パートナーに対する侮辱的発言・文章
・弊社パートナーに対する人格否定や名誉を棄損する発言・文章
・過剰又は不合理な要求
・正当な理由のない過度な要求
・契約や規約の範囲を超えた対応（返金、補償、サービス提供等）の要求
・同じ又は不合理な要望やお問合せの過剰な繰り返し
・合理的理由のない当グループへの謝罪要求
・対面での対応要求
・その他ハラスメント行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・弊社パートナーのプライバシーに対する侵害行為
・弊社パートナーへのセクシャルハラスメント
カスタマーハラスメントが確認された場合の対応について
対象となる行為があったと当サービスが判断した場合には、サービスの提供やカスタマーサポートの対応をお断りさせていただく場合がございます。当サービスが悪質と判断した場合には、警察や弁護士に相談等したうえで、適切に対処いたします。
当サービス、グループのカスタマーハラスメントに対する方針についてご理解、ご協力をお願いするとともに、よりよいお客様との関係を築き、安定した高品質のサポート、サービスの提供に尽力してまいります。
今後ともムームードメインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024-10-01
スポーツの秋！10月のおすすめドメイン
▼今月のムームードメインのおすすめ
・健康に関するサイト・ジムのサイトなどに多く使用される「.fitness」が785円。
・ゴルフ・ゴルフ場・ゴルフ攻略法に関するサイトなどで活用されている「.golf」が700円。
・日本企業の90％以上が利用しており、日本法人であることの証明となる「.co.jp」が1,980円。
・Webサイトや場所を表すドメイン。汎用性も高く、様々な用途でご利用いただける「.site」が53円。（10月最安値）
＼□■□■ 世界中で最も登録数が多いドメイン □■□■ ／
「.com」799円。
認知度・ブランド力を意識する個人や企業（法人）の商用向けに最適なドメインです！！
ドメインの取得はこちらからどうぞ。
※記載の価格はすべて「税込」です。
※ドメインの取得価格は、新規取得の契約期間1年に限り適用されます。
※表記期間および価格は変更される可能性がございます。
※決済前に別途、一定の「サービス維持調整費」が加算されます。
・健康に関するサイト・ジムのサイトなどに多く使用される「.fitness」が785円。
・ゴルフ・ゴルフ場・ゴルフ攻略法に関するサイトなどで活用されている「.golf」が700円。
・日本企業の90％以上が利用しており、日本法人であることの証明となる「.co.jp」が1,980円。
・Webサイトや場所を表すドメイン。汎用性も高く、様々な用途でご利用いただける「.site」が53円。（10月最安値）
＼□■□■ 世界中で最も登録数が多いドメイン □■□■ ／
「.com」799円。
認知度・ブランド力を意識する個人や企業（法人）の商用向けに最適なドメインです！！
ドメインの取得はこちらからどうぞ。
※記載の価格はすべて「税込」です。
※ドメインの取得価格は、新規取得の契約期間1年に限り適用されます。
※表記期間および価格は変更される可能性がございます。
※決済前に別途、一定の「サービス維持調整費」が加算されます。
2024-09-26
【重要】2024年10月のサービス維持調整費についてのお知らせ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年10月のサービス維持調整費についてお知らせいたします。
【サービス維持調整費】
ドメインの仕入れ価格の値上がりにより、販売価格に加えてサービス維持のための費用を導入しております。
詳しくは以下をご参照ください。
▽【重要】「サービス維持調整費」の導入に関するご案内
https://muumuu-domain.com/information/news/4901
----
■10月のサービス維持調整費
22.00％
■ サービス維持調整費の対象
・ドメイン新規取得
・ドメイン契約更新
・ドメイン移管
※調整レートは10/1 0:00時点で変更となります
※サービス維持調整費は、税抜きのドメイン価格に乗じます
価格一覧表はドメイン価格（税込）で記載しております。実際の金額は、請求金額画面にてご確認ください
※サービス維持調整費につきましては市場動向に応じて随時見直し（1～3ヵ月ごと）を予定しております
変動する際はご利用のお客様へ都度ご案内を差し上げます
----
ご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。
ムームードメインは今後も充実したサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024年10月のサービス維持調整費についてお知らせいたします。
【サービス維持調整費】
ドメインの仕入れ価格の値上がりにより、販売価格に加えてサービス維持のための費用を導入しております。
詳しくは以下をご参照ください。
▽【重要】「サービス維持調整費」の導入に関するご案内
https://muumuu-domain.com/information/news/4901
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■10月のサービス維持調整費
22.00％
■ サービス維持調整費の対象
・ドメイン新規取得
・ドメイン契約更新
・ドメイン移管
※調整レートは10/1 0:00時点で変更となります
※サービス維持調整費は、税抜きのドメイン価格に乗じます
価格一覧表はドメイン価格（税込）で記載しております。実際の金額は、請求金額画面にてご確認ください
※サービス維持調整費につきましては市場動向に応じて随時見直し（1～3ヵ月ごと）を予定しております
変動する際はご利用のお客様へ都度ご案内を差し上げます
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ご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。
ムームードメインは今後も充実したサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024-09-24
ムームーサーバーのスペックアップのお知らせ
平素よりムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ムームードメインが提供するムームーサーバーにおいて、お客様のご要望にお応えし、サーバースペックのアップグレードを実施いたします。
すでにご利用中のお客様はもちろん、現在ご検討中の方も、この機会にぜひ容量が増加したムームーサーバーをご利用ください。
【対応日】
2024年10月1日
【変更内容】
・変更前：ディスク容量500GB（Web：300GB、メール：200GB）
・変更後：ディスク容量600GB（Web：400GB、メール：200GB）
このアップグレードにより、より多くのデータを保存でき、サイト運営やビジネスの効率化がさらに向上します。
安定性と柔軟性を強化したサーバー環境を、ぜひご検討ください。
ムームードメインは今後も、お客様のニーズに応え、より価値の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ムームードメインをどうぞよろしくお願いいたします。
この度、ムームードメインが提供するムームーサーバーにおいて、お客様のご要望にお応えし、サーバースペックのアップグレードを実施いたします。
すでにご利用中のお客様はもちろん、現在ご検討中の方も、この機会にぜひ容量が増加したムームーサーバーをご利用ください。
【対応日】
2024年10月1日
【変更内容】
・変更前：ディスク容量500GB（Web：300GB、メール：200GB）
・変更後：ディスク容量600GB（Web：400GB、メール：200GB）
このアップグレードにより、より多くのデータを保存でき、サイト運営やビジネスの効率化がさらに向上します。
安定性と柔軟性を強化したサーバー環境を、ぜひご検討ください。
ムームードメインは今後も、お客様のニーズに応え、より価値の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ムームードメインをどうぞよろしくお願いいたします。
2024-09-12
一部ドメインの価格改定に関するお知らせ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービスではこれまで販売価格の維持に努めてまいりましたが、
このたび一部ドメインにおきまして上位機関の提供価格変更を受け、ムームードメインでの提供価格を改定させていただくことになりました。
■価格改定日時
2024年10月1日（火）0:00
■改定前と改定後の価格
※改訂前の金額は2024年9月時点の価格です。
※決済前に別途、一定の「サービス維持調整費」が加算されます。
※表示価格はすべて1年あたりの税込価格です。
※日本語ドメインも含みます。
※新規取得価格に関しては都度価格が変更される可能性があります。
【2024年10月1日（火）0：00】の改定日時以降にドメインの新規申し込み手続き・更新・移管を行われた場合は、改定後の価格が適用されます。
なお、新規取得価格に関しては、時価が適用されます。
新規取得価格は変更になり次第、価格表に反映しております。
銀行振込・コンビニ決済での価格に関して
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【2024年9月30日（月）23：59】までに新規申し込み手続き、更新・移管費用のお支払い情報を表示した場合、
【2024年10月1日（火）0：00】以降のお振り込み・お支払いであっても改定前の価格が適用されます。
【2024年10月1日（火）0：00】以降に新規申し込み手続き、更新・移管費用のお支払い情報を表示した場合は改定後の価格が適用されます。
ムームードメインへの移管をご検討のお客様へ
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改定前に移管申請された場合でも、移管完了日が【2024年10月1日（火）0：00】以降になる場合は改定後の価格が適用されます。
移管完了まで数日～2週間程度かかりますのでご注意ください。
ムームードメインでは、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
当サービスではこれまで販売価格の維持に努めてまいりましたが、
このたび一部ドメインにおきまして上位機関の提供価格変更を受け、ムームードメインでの提供価格を改定させていただくことになりました。
■価格改定日時
2024年10月1日（火）0:00
■改定前と改定後の価格
| TLD | 改定前価格 | 改定後価格 |
|---|---|---|
| .net | 1,628円 | 1,848円 |
| .info | 2,029円 | 2,728円 |
| .biz | 1,738円 | 2,398円 |
| .mobi | 2,400円 | 3,432円 |
| .ws | 3,256円 | 5,764円 |
| .co | 3,828円 | 4,290円 |
| .blue | 1,628円 | 2,354円 |
| .camera | 4,928円 | 7,040円 |
| .camp | 4,928円 | 6,710円 |
| .kitchen | 4,928円 | 7,260円 |
| .pink | 1,628円 | 2,354円 |
| .red | 1,628円 | 2,354円 |
| .dental | 6,798円 | 7,920円 |
| .black | 5,478円 | 6,611円 |
| .global | 7,678円 | 10,230円 |
| .media | 4,598円 | 4,950円 |
| .work | 1,089円 | 1,210円 |
| .yoga | 3,278円 | 3,850円 |
| .school | 3,498円 | 4,400円 |
| .tech | 4,378円 | 6,226円 |
| .dog | 4,928円 | 7,260円 |
| .cafe | 4,598円 | 4,950円 |
| .live | 2,948円 | 3,278円 |
| .studio | 2,948円 | 4,290円 |
| .family | 2,948円 | 4,070円 |
| .cloud | 2,504円 | 2,640円 |
| .promo | 2,178円 | 2,860円 |
| .pro | 2,178円 | 3,080円 |
| .fun | 3,278円 | 3,905円 |
| .art | 2,178円 | 3,520円 |
| .group | 2,178円 | 2,200円 |
| .ltd | 2,948円 | 3,410円 |
| .link | 1,628円 | 2,178円 |
| .help | 3,278円 | 3,432円 |
| .pics | 2,178円 | 3,278円 |
| .sexy | 2,178円 | 442,970円 |
| .xxx | 10,780円 | 14,960円 |
| .bio | 8,778円 | 9,350円 |
| .ai | 13,090円 | 27,390円 |
| .pet | 2,178円 | 2,860円 |
| .io | 6,578円 | 7,920円 |
| .icu | 1,408円 | 1,540円 |
| .fan | 5,698円 | 6,160円 |
| .inc | 327,800円 | 354,310円 |
| .baby | 9,768円 | 9,878円 |
※改訂前の金額は2024年9月時点の価格です。
※決済前に別途、一定の「サービス維持調整費」が加算されます。
※表示価格はすべて1年あたりの税込価格です。
※日本語ドメインも含みます。
※新規取得価格に関しては都度価格が変更される可能性があります。
【2024年10月1日（火）0：00】の改定日時以降にドメインの新規申し込み手続き・更新・移管を行われた場合は、改定後の価格が適用されます。
なお、新規取得価格に関しては、時価が適用されます。
新規取得価格は変更になり次第、価格表に反映しております。
銀行振込・コンビニ決済での価格に関して
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【2024年9月30日（月）23：59】までに新規申し込み手続き、更新・移管費用のお支払い情報を表示した場合、
【2024年10月1日（火）0：00】以降のお振り込み・お支払いであっても改定前の価格が適用されます。
【2024年10月1日（火）0：00】以降に新規申し込み手続き、更新・移管費用のお支払い情報を表示した場合は改定後の価格が適用されます。
ムームードメインへの移管をご検討のお客様へ
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改定前に移管申請された場合でも、移管完了日が【2024年10月1日（火）0：00】以降になる場合は改定後の価格が適用されます。
移管完了まで数日～2週間程度かかりますのでご注意ください。
ムームードメインでは、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。