平素はムームードメインをご利用いただき誠にありがとうございます。

ムームードメインからのお知らせを装った不審なメールが届いていると複数のお問合せをいただいております。

以下の内容のメールはムームードメインから送信しておりません。
メールに記載されているURLや連絡先にはアクセスせず、破棄していただきますようお願いいたします。

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お客様各位

弊社の請求システムにより、お客様のサービス【●●●.com(お客様のドメイン名が記載されている)】が解約済みであることが確認されました。弊社からのリマインダーにもかかわらず、更新手続きが完了していないため、お客様ご自身で支払い情報を更新していただく必要がございます。

サービス名：●●●（お客様のドメイン名）
有効期限：2026年4月16日

【今すぐアップデート】←ボタン

サービスの中断を避けるため、お支払いパネルにてクレジットカード情報を直ちに更新してください。「今すぐ更新」

12時間経過後、サービスは自動的に削除されます。

メールアドレス：●●●（お客様のメールアドレス）

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平素は、ムームードメインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ムームードメインでのゴールデンウィーク期間の対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。

【 AIによるサポート対応 】

■チャットサポート
AIチャットは、土日祝日も休まず24時間対応で皆さまのお役に立てるようお待ちしております。
簡単なご質問やお困りの際は、どうぞお気軽にご活用ください。

▽ムームードメインAIチャット
https://muumuu-domain.com/supports/chat

【 オペレーターによるサポート対応 】

■メールサポート／チャットサポート
通常通り、土日祝日は休業となります。

※技術的な調査が必要なものなどは、通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■設定おまかせサポート
4月29日（水）〜5月6日（水）のお申し込みや対応は5月7日（木）以降に順次行ってまいります。

【 ゴールデンウィーク期間中のご利用料金のご入金について 】

■銀行振込
4月28日（火）の14時以降～4月29日（水）のご入金 --- 4月30日（木）確認予定
5月1日（金）の14時以降～5月6日（水）のご入金 --- 5月7日（木）確認予定
お支払い方法をご選択の際には、ご留意ください。

■コンビニ決済 / おさいぽ！決済 / クレジットカード決済
土日祝日問わず決済が可能です。
お急ぎのご入金は、銀行振込以外の決済手段をご利用ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Google Workspaceオプションにおきまして、プランのダウングレードができるようになりました。
本リリースにより、ご利用状況に合わせて柔軟にプランをお選びいただけるようになります。

■ リリース日
2026年4月14日(火)

■ リリース内容
コントロールパネルのGoogle Workspaceオプション詳細画面より、現在ご契約中のプランから下位プランへのダウングレードできるようになります。

■ ダウングレードできるプラン
・Business Plus → Business Standard / Business Starter
・Business Standard → Business Starter

■ プラン変更のタイミングについて
ご契約更新時に下位プランへ切り替わります。即時のダウングレードには対応しておりません。

■ ご注意事項
・ダウングレードに伴い、ストレージ容量の縮小や一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。事前に保存データや利用機能をご確認ください。
・ダウングレードのお申し込み中は、上位プランへのアップグレードおよびライセンスの追加はお受けできません。変更される場合は、一度ダウングレードのお申し込みをキャンセルしてください。
・ダウングレード後に再度上位プランへ戻される場合は、アップグレードのお手続きが必要となります。

今後ともムームードメインをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サービスのメールサポート窓口で利用しているサポートツールの仕様変更に伴い、【2026年4月7日以降】にメールフォームよりお問い合わせされた一部のお客様に対し、認証URLが記載されているメールが自動返送されております。

件名：メールアドレスを確認してください
メール配信時期：2026年4月7日～2026年4月9日18時20分
配信対象：上記期間にメールサポートをご利用された一部のお客様

上記メールによる認証が未対応の場合、サポート窓口よりご案内がお送りできていない可能性がございます。
サポート窓口からのご案内が返信予定の時期を過ぎても届かないお客様は、大変恐れ入りますが改めてフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

なお上記メールをお受け取りのお客様で、既にサポート窓口からのご案内もお受け取り済みの場合、認証URLにはアクセスされず破棄いただいて構いません。
また認証メールの送信は【2026年4月9日18時20分】をもって送信を停止しております。

メールサポートをご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

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※記載の価格はすべて「税込」です。
※ドメインの取得価格は、新規取得の契約期間1年に限り適用されます。
※表記期間および価格は変更される可能性がございます。
※決済前に別途、一定の「サービス維持調整費」が加算されます。