障害･メンテナンス情報

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .beer/.casa/.cooking/.fashion/.fishing/.fit/.garden/.horse/.london/.luxe/.rodeo/.surf/.vip/.vodka/.wedding/.work/.yoga/.co.uk/.org.uk

　開始日時　：　2021年4月15日(木) 03時30分
　終了日時　：　2021年4月15日(木) 07時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、チャットシステムメンテナンスのため、下記時間帯にチャットサポートがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
開始日時：2021年4月18日（日）11時00分
終了日時：2021年4月18日（日）12時00分

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、コンビニ決済のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
2021年4月19日（月）1:00 〜 8:00

【影響範囲】
上記時間帯にてコンビニ決済（ファミリーマート）でのお支払いを行うことができません。

申し訳ございませんが、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時においてクレジットカード決済のメンテナンスが行われます。

【実施日時】
2021年 4月16日（金）AM 1:00 - AM 6:00
2021年 4月23日（金）AM 1:00 - AM 6:00

【影響範囲】
上記時間帯にクレジットカード決済が行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時においてクレジット決済(三井住友カード・VISA)のメンテナンスが行われます。

【実施日時】
2021年 4月 9日（金）AM 2:00 - AM 5:00
2021年 4月16日（金）AM 2:00 - AM 5:00

【影響範囲】
上記時間帯に三井住友カード（VISA）での決済が行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【実施日時】
2021年 4月19日（月） AM 2:00 - AM 5:00

【影響範囲】
上記時間帯にクレジットカードでの決済が行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにてメール作成時に添付されたファイルが表示されない事象が発生しております。

■発生時間
2020/06/29（月）15:30 〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お手数をおかけしますが、復旧が完了しますまで、ファイルの添付の際はメール作成時に「下書き保存」をおこなっていただき、送信をお試しください。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにおきまして一部機能の問題およびアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日（水）10時00分頃〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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[2020/05/21 10時29分頃更新]

引き続き調査及び復旧作業を進めております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/22 16時12分頃更新]

現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。
復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]

ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日（水）10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日（木）17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。
本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日（木）17時08分頃〜2020年5月29日（金）9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムの不具合により一部サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

■時間帯
発生日時：2021年04月06日（火） 03時00分頃
発生日時：2021年04月06日（火） 05時00分頃

■影響範囲
・ドメインの新規取得・更新・移管
・サービスサイトの閲覧

現在は復旧しておりますので、上記時間帯に該当するお手続きを行われたお客様は、再度お手続きをお試しください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .org/.bio/.black/.blue/.green/.info/.io/.kim/.mobi/.organic/.pet/.pink/.poker/.pro/.promo/.red/.ski/.me/.sc/.vc/.bz/.mn/.onl/.rich/.global/.vegas/.asia

　開始日時　：　2021年4月10日(土) 23時30分
　終了日時　：　2021年4月11日(日) 04時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、下記時間帯でムームードメインの一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。

■日時
発生日時：2021年3月29日（月） 11時30分頃〜

■影響範囲
ムームーメールのWebメーラーへのアクセス

現在調査および復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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【2021年3月29日 12:02更新】

下記時刻にて調査及び復旧作業が完了いたしました。

■復旧日時
2021年3月29日（月） 11:45頃

該当時間帯に操作を行われたお客様は再度お手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .art/.bar/.best/.blog/.cam/.ceo/.college/.design/.fun/
.host/.ink/.love/.online/.ooo/.press/.protection/.pw/.rent/.rest/
.security/.site/.space/.storage/.store/tech/.theatre/.website/
.wiki/.xyz/ 属性型[.com/.net/.org]/

　開始日時　：　2021年3月29日(月) 20時30分
　終了日時　：　2021年3月30日(火) 00時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .tv/.cc/.コム

　開始日時　：　2021年3月26日(金) 05時30分
　終了日時　：　2021年3月26日(金) 10時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。