障害･メンテナンス情報

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時においてクレジットカード決済のメンテナンスが行われます。

【実施日時】
2020年10月 9日（金）AM 2:00 - AM 5:00
2020年10月16日（金）AM 2:00 - AM 5:00
2020年10月26日（月）AM 2:30 - AM 3:30

【影響範囲】
上記時間帯にクレジットカード決済が行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： academy/.accountants/.actor/.agency/.airforce/.apartments/.army/.associates/.attorney/.auction/.band/.bargains/.bike/.bingo/.boutique/.builders/.business/.cab/.cafe/.camera/.camp/.capital/.cards/.care/.careers/.cash/.casino/.catering/.center/.chat/.cheap/.church/.city/.claims/.cleaning/.clinic/.clothing/.coach/.codes/.coffee/.community/.company/.computer/.condos/.construction/.consulting/.contractors/.cool/.coupons/.credit/.creditcard/.cruises/.dance/.dating/.deals/.degree/.delivery/.democrat/.dental/.dentist/.diamonds/.digital/.direct/.directory/.discount/.dog/.domains/.education/.email/.energy/.engineer/.engineering/.enterprises/.equipment/.estate/.events/.exchange/.expert/.exposed/.express/.fail/.family/.fan/.farm/.finance/.financial/.fish/.fitness/.flights/.florist/.football/.forsale/.foundation/.fund/.furniture/.futbol/.fyi/.gallery/.games/.gifts/.gives/.glass/.gold/.golf/.graphics/.gratis/.gripe/.group/.guide/.guru/.haus/.healthcare/.hockey/.holdings/.holiday/.house/.immo/.immobilien/.industries/.institute/.insure/.international/.investments/.jewelry/.kaufen/.kitchen/.land/.lawyer/.lease/.legal/.life/.lighting/.limited/.limo/.live/.loans/.ltd/.maison/.management/.market/.marketing/.mba/.media/.memorial/.moda/.money/.mortgage/.movie/.navy/.network/.news/.ninja/.partners/.parts/.photography/.photos/.pictures/.pizza/.place/.plumbing/.plus/.productions/.properties/.pub/.recipes/.rehab/.reisen/.rentals/.repair/.report/.republican/.restaurant/.reviews/.rip/.rocks/.run/.sale/.salon/.sarl/.school/.schule/.services/.shoes/.show/.singles/.soccer/.social/.software/.solar/.solutions/.studio/.style/.supplies/.supply/.support/.surgery/.systems/.tax/.taxi/.team/.technology/.tennis/.theater/.tienda/.tips/.tires/.today/.tools/.tours/.town/.toys/.training/.university/.vacations/.ventures/.vet/.viajes/.video/.villas/.vin/.vision/.voyage/.watch/.wine/.works/.world/.wtf/.zone/

　開始日時　：　2020年09月29日(火) 01時30分
　終了日時　：　2020年09月29日(火) 04時00分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにてメール作成時に添付されたファイルが表示されない事象が発生しております。

■発生時間
2020/06/29（月）15:30 〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お手数をおかけしますが、復旧が完了しますまで、ファイルの添付の際はメール作成時に「下書き保存」をおこなっていただき、送信をお試しください。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日（水）10時00分頃〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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[2020/05/21 10時29分頃更新]

引き続き調査及び復旧作業を進めております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/22 16時12分頃更新]

現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。
復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]

ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日（水）10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日（木）17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。
本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日（木）17時08分頃〜2020年5月29日（金）9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .com/.net

　開始日時　：　2020年9月20日(日) 09時30分
　終了日時　：　2020年9月20日(日) 11時15分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、下記時間帯で一時的にドメインの取得がしにくい現象が発生しておりました。

■発生時間
発生日時：2020年9月10日（木） 4時00分
復旧日時：2020年9月10日（木）13時41分

該当時間帯にドメイン取得を行われて、お手続きが完了していない場合は再度お手続きいただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、下記時間帯でムームードメインの一部サービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。

■日時
2020年09月04日（金） 12時12分〜12時32分

■影響範囲
・汎用型JPドメイン、属性型JPドメインの検索・取得
・JPドメインオークション
・JPドメインバックオーダー

※ご契約中のドメインを利用したWEBサイトの表示やメールの送受信には影響ございません。

現在は復旧しておりますので、該当時間帯に操作を行われたお客様は再度お手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の時間帯で、WPホスティングを正常にお申し込みいただけない状態となっておりました。

■発生時間
2020年08月29日 15時00分 - 19時41分

現在は対応が完了し、正常に稼働しております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

平素より、ムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ムームーDNSにおきまして、以下の通り障害が発生しておりました。

■発生時間
発生日時：2020年8月29日（土） 08時30分
復旧日時：2020年8月29日（土） 09時30分

■影響範囲
ムームーDNSを利用したWEBページの表示や
メールの送受信において接続しにくくなる障害が発生しました。

現在は、復旧が完了しております。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。