障害･メンテナンス情報

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .art/.bar/.best/.blog/.cam/.ceo/.college/.design/.fun/.host/.ink/.love/.online/.ooo/.press/.protection/.pw/.rent/.rest/.security/.site/.space/.storage/.store/.tech/.theatre/.website/.wiki/.xyz/.jp.net/.jpn.com

　開始日時　：　2021年3月8日(月) 19時30分
　終了日時　：　2021年3月9日(火) 00時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時においてクレジット決済(三井住友カード・VISA)のメンテナンスが行われます。

【実施日時】
2021年 3月12日（金）AM 2:00 - AM 5:00
2021年 3月15日（月）AM 1:00 - AM 4:00
2021年 3月19日（金）AM 2:00 - AM 5:00

【影響範囲】
上記時間帯に三井住友カード・VISAでの決済が行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .ac/.am/.be/.cm/.co.uk/.cx/.cz/.fm/.in/.la/.mx/.org.uk/.ws/.ai

　開始日時　：　2021年3月6日(土) 16時30分
　終了日時　：　2021年3月6日(土) 21時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .cn/.tw

　開始日時　：　2021年3月1日(月) 20時30分
　終了日時　：　2021年3月1日(月) 22時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにてメール作成時に添付されたファイルが表示されない事象が発生しております。

■発生時間
2020/06/29（月）15:30 〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お手数をおかけしますが、復旧が完了しますまで、ファイルの添付の際はメール作成時に「下書き保存」をおこなっていただき、送信をお試しください。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日（水）10時00分頃〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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[2020/05/21 10時29分頃更新]

引き続き調査及び復旧作業を進めております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/22 16時12分頃更新]

現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。
復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]

ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日（水）10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日（木）17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。
本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日（木）17時08分頃〜2020年5月29日（金）9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムの不具合により一部サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

■時間帯
発生日時：2021年02月24日（水） 15時17分頃
復旧日時：2021年02月24日（水） 16時30分頃

■影響範囲
・ドメインの新規取得

現在は復旧しておりますので、上記時間帯に該当するお手続きを行われたお客様は、再度お手続きをお試しください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でJPドメインを他社へ移管申請された際に、弊社より送信されます承認メールの本文中のURLが動作しない事象が発生しております。

■日時
発生日時：2021年2月18日（木）　10時00分頃〜

■影響範囲
・他社への指定事業者・汎用JPドメイン移転
・ムームードメイン内での汎用JPドメイン移転

※ご契約中のドメインを利用したWEBサイトの表示やメールの送受信には影響ございません。

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【2021年2月19日 11:00更新】

下記時刻にて調査及び復旧作業が完了いたしました。

■復旧日時
2021年2月19日（金） 09時40分頃

該当時間帯に操作を行われたお客様は再度お手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .com/.net

　開始日時　：　2021年2月28日(日) 09時30分
　終了日時　：　2021年2月28日(日) 11時15分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関（レジストリ）において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象　： .ac/.am/.be/.cm/.co.uk/.cx/.cz/
.fm/.in/.la/.mx/.org.uk/.ws/.ai/

　開始日時　：　2021年2月27日(土) 16時30分
　終了日時　：　2021年2月27日(土) 21時30分

■ご利用いただけないサービス
　・ドメインの新規取得、移管のお申込み
　・お支払い済みドメインの取得操作
　・ドメインの契約更新
　・ネームサーバの変更
　・WHOIS情報の変更

　※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、下記時間帯でムームードメインの一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。

■日時
発生日時：2021/02/18　14時18分頃〜

■影響範囲
・コントロールパネルへのログイン
・コントロールパネル内での各種操作

※ご契約中のドメインを利用したWEBサイトの表示やメールの送受信には影響ございません。

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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【2021年2月18日 18:20更新】

下記時刻にて調査及び復旧作業が完了いたしました。

■復旧日時
2021/02/18 18時17分頃

該当時間帯に操作を行われたお客様は再度お手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。