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障害・メンテナンス情報

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2021/09/30 【重要】ムームーメールにおけるセキュリテイ強化(25番ポート停止)のご案内 
平素より、ムームードメインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当サービスでは、メールサービスの安全性を高めるため、セキュリティを強化いたします。
これに伴い、25番ポートでのメール送信を停止いたします。

■対象となるサービス
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ムームーメールで作成されている独自ドメインのメールアドレス

■停止予定日
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2021年月11月1日(月)より順次

■メールを引き続きご利用いただく方法について
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(1)メールソフトからメールを送信しているお客様

お使いのメールソフトの設定から送信メール(SMTP)のポートをご確認ください。
25番ポートが設定されている場合は、以下の設定内容へご変更ください。

・ポート:465
・暗号化方法:SSL/TLS

メールソフトの設定に関しましては、ムームーメールのマニュアルをご参照ください。

(2)メールシステム(注1)からメールを送信しているお客様

メールシステムの設定から送信メール(SMTP)のポートをご確認ください。
25番ポートが設定されている場合は、以下の設定内容へご変更ください。

・ポート:465(SMTP over SSL/TLS)

なお、メールシステムは、仕様・設計内容・機能により、それぞれ設定変更方法が異なります。
大変恐れ入りますが、メールシステムの管理者様や提供元へご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

注1:一斉配信をするメーリングリストサーバーやメール送信機能を持つグループウェアなど

■停止の背景
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昨今、迷惑メールやフィッシングメールなどが、インターネットプロバイダーの提供するメールサーバーを経由せずに多数送信されることが問題となっております。
25番ポートはこれらのメールを送信する際に悪用されることが多く、当サービスでも推奨外としていることから、このたび25番ポートでのメール送信を停止させていただく運びとなりました。

メールサービスの安全なご利用のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともムームードメインをよろしくお願い申し上げます。
2021/09/29 【メンテナンス】クレジット決済(VISAカード)をご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、クレジット決済(VISAカード)のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
2021年10月 8日(金)AM 2:00 - AM 5:00
2021年10月15日(金)AM 2:00 - AM 5:00
2021年10月20日(水)AM 0:30 - AM 0:45
2021年10月20日(水)AM 5:15 - AM 5:30

【影響範囲】
上記時間帯にてクレジット決済(VISAカード)でのお支払いを行うことができません。

申し訳ございませんが、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。
2021/09/29 [ .jp/.co.jp/.or.jp ]レジストリメンテナンス 
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関(レジストリ)において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象 : .jp/.co.jp/.or.jp

 開始日時 : 2021年11月27日(土) 09時00分
 終了日時 : 2021年11月28日(日) 12時00分

■ご利用いただけないサービス
 ・ドメインの新規取得、移管のお申込み
 ・お支払い済みドメインの取得操作
 ・ドメインの契約更新
 ・ネームサーバの変更
 ・WHOIS情報の変更

 ※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021/09/27 【メンテナンス】コンビニ決済(ファミリーマート)をご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、コンビニ決済のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
2021年10月25日(月)1:00 〜 6:00

【影響範囲】
上記時間帯にてコンビニ決済(ファミリーマート)でのお支払いを行うことができません。

申し訳ございませんが、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。
2021/09/27 【メンテナンス】コンビニ決済をご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、コンビニ決済のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
2021年10月19日(火)1:00 〜 6:00

【影響範囲】
上記時間帯にてコンビニ決済でのお支払いを行うことができません。

申し訳ございませんが、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。
2020/07/02 ムームーメールをご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにてメール作成時に添付されたファイルが表示されない事象が発生しております。

■発生時間
2020/06/29(月)15:30 〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お手数をおかけしますが、復旧が完了しますまで、ファイルの添付の際はメール作成時に「下書き保存」をおこなっていただき、送信をお試しください。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2020/05/20 ムームーメールをご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ムームーメールのWebメールにおきまして一部機能の問題およびアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日(水)10時00分頃〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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[2020/05/21 10時29分頃更新]

引き続き調査及び復旧作業を進めております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/22 16時12分頃更新]

現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。
復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]

ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日(水)10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日(木)17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。
本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日(木)17時08分頃〜2020年5月29日(金)9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2021/10/15 [ .cn/.com.cn/.net.cn/.org.cn ]レジストリメンテナンス 解決済み
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関(レジストリ)において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象 : .cn/.com.cn/.net.cn/.org.cn

 開始日時 : 2021年10月17日(日) 00時30分
 終了日時 : 2021年10月17日(日) 07時30分

■ご利用いただけないサービス
 ・ドメインの新規取得、移管のお申込み
 ・お支払い済みドメインの取得操作
 ・ドメインの契約更新
 ・ネームサーバの変更
 ・WHOIS情報の変更

 ※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021/10/08 [ .com/.net ]レジストリメンテナンス 解決済み
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関(レジストリ)において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象 : .com/.net

 開始日時 : 2021年10月17日(日) 09時30分
 終了日時 : 2021年10月17日(日) 11時15分

■ご利用いただけないサービス
 ・ドメインの新規取得、移管のお申込み
 ・お支払い済みドメインの取得操作
 ・ドメインの契約更新
 ・ネームサーバの変更
 ・WHOIS情報の変更

 ※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021/10/08 [ .top ]レジストリメンテナンス 解決済み
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関(レジストリ)において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象 : .top

 開始日時 : 2021年10月16日(土) 04時30分
 終了日時 : 2021年10月16日(土) 07時30分

■ご利用いただけないサービス
 ・ドメインの新規取得、移管のお申込み
 ・お支払い済みドメインの取得操作
 ・ドメインの契約更新
 ・ネームサーバの変更
 ・WHOIS情報の変更

 ※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021/10/08 [.club]レジストリ障害の発生 解決済み
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯で.club ドメインのレジストリ(上位機関)のDNSサーバーで障害が発生しておりました。

■日時
2021年10月07日(木) 20:59〜23:59頃

■対象ドメイン
.club

■影響範囲
レジストリのDNSサーバーを照会できないことによる、名前解決が不可能な状態

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
2021/10/01 [ .com/.net/.cc/.tv など]レジストリメンテナンス 解決済み
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で該当ドメインの上位登録管理機関(レジストリ)において、
メンテナンスが行われるため、一部サービスがご利用いただけなくなります。

■対象 : .com/.net/.tv/.cc/.コム

 開始日時 : 2021年10月7日(木) 13時00分
 終了日時 : 2021年10月7日(木) 16時00分

■ご利用いただけないサービス
 ・ドメインの新規取得、移管のお申込み
 ・お支払い済みドメインの取得操作
 ・ドメインの契約更新
 ・ネームサーバの変更
 ・WHOIS情報の変更

 ※上記操作が必要な場合はメンテナンス終了後にお手続きください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。